Min kyl / frys fungerar inte

Problem

Ditt kylskåp eller din frys startar inte och visar inga tecken på att fungera.

Detta beror oftast på ett problem med strömförsörjningen, felaktigt inställda reglage eller att apparaten är avstängd. I vissa fall kan ett fel i en elektrisk eller elektronisk komponent hindra apparaten från att starta.

Typiska tecken

• kyl / frys fungerar inte
• Kylskåpets innerbelysning tänds inte när dörren öppnas.
• Skärmen är fortfarande avstängd.
• Inget driftljud hörs
• Matens temperatur börjar stiga
• Utan kylning eller frysning
• Apparaten reagerar inte när man trycker på knapparna

Gäller

• Frysar Kylskåp
• Kylskåp
• Frysar

Lösning

Börja med att kontrollera de vanligaste orsakerna till problemet. I många fall kan du få vitvaran att fungera igen utan att behöva kontakta service.

1. Kontrollera att apparaten är ansluten till elnätet. Se till att stickkontakten är helt inskjuten i eluttaget och inte har lossnat.
2. Kontrollera att eluttaget har ström. Koppla ur apparaten och anslut en annan elektrisk enhet, till exempel en lampa, för att kontrollera att uttaget fungerar som det ska.
3. Starta om apparaten genom att bryta strömmen. Dra ur apparatens stickpropp, vänta 3–5 minuter och sätt sedan i den igen.
4. Kontrollera om apparaten har startat om. När strömförsörjningen har återställts, kontrollera om:
   • Innerbelysningen tänds när dörren öppnas.
   • Kontrollpanelen är upplyst.
   • Man hör kompressorn arbeta.
5. Kontrollera om apparaten har stängts av via kontrollpanelen. Vissa modeller har en på/av-knapp som kan hindra apparaten från att fungera även om den får ström. Se bruksanvisningen för specifika instruktioner för din modell.
6. Kontrollera temperaturinställningen. För apparater med ett vred för temperaturreglering:
   • Inställning 1 motsvarar den högsta temperaturen.
   • Inställningarna 6-7 motsvarar den lägsta temperaturen.
   • Läget 0 stänger av kylutrymmet.
7. Kontrollera apparatens temperatur. Om apparaten börjar fungera normalt efter kontrollerna ovan, låt den vara igång i ungefär en timme innan du kontrollerar temperaturen inuti. Rekommenderade temperaturer:
   • Kylskåp: 4°C
   • Frys: -18°C

Viktigt

När apparaten har anslutits igen kan det dröja innan den återfår sin kylförmåga. Apparaten kan behöva en stund för att nå den inställda temperaturen, särskilt om den har varit avstängd under en längre tid.

På apparater med ett vridreglage, välj ett annat värde än "0".

• Nivå 1 motsvarar den varmaste nivån
• Nivå 6–7 motsvarar den kallaste inställningen.
• Nivå 0 innebär att kylskåpet stängs av.

Om ovanstående råd löser problemet, kontrollera temperaturen inuti apparaten efter att den har varit igång i ungefär en timme.

Du bör hålla temperaturen i kylskåpet på 4 °C och i frysen på -18 °C.

Behöver du fortfarande hjälp? Få hjälp av experter

Om problemet kvarstår kan en kvalificerad tekniker hjälpa till att diagnostisera och åtgärda det.

Oavsett om din hushållsapparat omfattas av garanti, om garantin har gått ut eller om apparaten omfattas av ett trygghetsavtal hjälper vi dig att hitta rätt service.

Boka en reparation online