Tvättmaskinen fungerar inte/reagerar inte

Problem

• Tvättmaskinen fungerar inte / det finns ingen ström
• Displayen är mörk/tom
• Inget svar när du slår på apparaten
• Ingen reaktion för att slå PÅ/AV-knappen
• Tvättprogrammet startar inte

Gäller

• Tvättmaskiner
• Tvättmaskin torktumlare

Lösning

Om tvättmaskinen inte svarar på ON/OFF-knappen och apparatens display förblir tom, kontrollera först den elektriska anslutningen:

1. Dra ut kontakten från eluttaget.

2. Anslut en annan enhet (t.ex. hårtork) till eluttaget och slå på den (det här testet är för att kontrollera om det är problem med strömförsörjningen).

3. Om det inte finns några problem med eluttaget, lämna den problematiska apparaten urkopplad i 15 minuter och anslut den sedan igen, om det fortfarande inte fungerar, kontakta vår konsumenttjänst.

4. Kontakta en behörig elektriker vid ett defekt eluttag/strömförsörjningsproblem.

Om apparaten kan sättas på, men tvättprogrammet inte startar, kontrollera:

1. Är tvättmaskinen överbelastad/överbelastning blockerar dörren?

Programmet startar inte om luckan inte är helt stängd. Ta bort lite tvätt och försök köra programmet igen.

2. Visas en hänglåssymbol på apparaten?

Det betyder att barnlåset är aktivt. Inaktivera låset och starta om programmet.

Vanligtvis kommer barnlåsknapparna att markeras på kontrollpanelen (se exemplet nedan). Om dessa inte finns, se din användarmanual.

Se artiklarna:

AEG: Tvättmaskinen visar hänglås - AEG

Electrolux: Tvättmaskinen visar hänglås - Electrolux

3. Visar apparaten en felkod?

En felkod (som börjar med E, t.ex. E10, E20) indikerar ett potentiellt problem med apparaten (t.ex. ingen vattentillförsel).

Använd vår felsökningsguide för att eliminera orsaken till felet.

Orsak

Vanliga frågor – Tvättmaskinen går inte att slå på eller startar inte ett program

Varför startar inte min tvättmaskin?
Tvättmaskinen kanske inte får någon ström på grund av ett felaktigt eluttag, problem med strömförsörjningen eller ett internt elektriskt fel.

Vad ska jag göra om min tvättmaskin inte får någon ström?
Kontrollera att eluttaget fungerar genom att testa det med en annan apparat. Om uttaget fungerar återställer du tvättmaskinen genom att koppla bort den från strömförsörjningen och ansluta den igen efter en kort stund.

Varför slås min tvättmaskin på utan att starta ett tvättprogram?
Det beror ofta på att luckan inte är helt stängd, att trumman är överbelastad, att barnlåset är aktiverat eller att en felkod hindrar programmet från att starta.

Hur stänger jag av barnlåset på min tvättmaskin?
Håll knappen eller knapparna märkta med hänglåssymbolen intryckta i 3–5 sekunder. Se bruksanvisningen för modellspecifika instruktioner.

Kan en felkod hindra tvättmaskinen från att starta?
Ja. Felkoder som E10 eller E20 indikerar ett fel som kan hindra tvättmaskinen från att starta tills problemet har åtgärdats.

När bör jag boka en reparation av min tvättmaskin?
Om tvättmaskinen fortfarande inte går att slå på eller starta ett program efter att du har kontrollerat strömförsörjningen, luckan, barnlåset och eventuella felkoder kan det finnas ett fel som kräver professionell felsökning och reparation.