Tvättmaskinen visar felkod E20

Problem

• Tvättmaskinen visar felkod E20
• Tvättmaskinen visar felkod E21
• Felkod C2
• Tvättmaskinen avger två pip eller blinkningar

Gäller

• Tvättmaskin
• Kombinerad tvätt & tork

Lösning

1. Se till att avloppsslangen är i rätt position

Avloppsslangen bör inte sträcka sig mer än 10 cm ner i avloppet.

Se installationsanvisningarna i din bruksanvisningen eller i den separata installationsanvisningarna som medföljde din produkt. Ladda ner bruksanvisningen

2. Säkerställ rätt höjd på avloppet.

Avloppets höjd måste vara högst 100 cm och minst 60 cm över maskinens bas eller enligt vad som visas i användarhandboken.

Se installationsanvisningarna i din bruksanvisning eller i den separata installationsanvisningen som medföljde din apparat.

3. Rengör pumpen och filtret.

Rengör pumpen och nålfiltret, inklusive pumpbladet (om pumpbladet är synligt, rotera det med en penna och sätt tillbaka filtret). Starta sedan en program på högsta temperatur utan att tillsätta något tvättmedel för att rengöra avloppssystemet.

För detaljerad procedur hänvisas till artikeln Hur man tömmer en tvättmaskin/tvätt-tork eller bruksanvisningen som medföljde din produkt.

4. Kontrollera om avloppet är igensatt

Kontrollera slangen som är ansluten till vattenlåset och se om avloppet töms som vanligt för att utesluta stopp.

Kontrollera om avloppet dränerar tillfredsställande. Prova en tvätt med avloppsslangen i en skål eller vask.

Om tvättmaskinen fungerar korrekt efter provtvätten kan det tyda på att avloppet är igensatt - se till att avloppet är rent

5. Om avloppsslangen har förlängts som visas i installationsdiagrammet ovan, kontrollera platsen där slangarna är anslutna (på grund av den reducerade flödesdiametern är det mer sannolikt att det blir blockering)

6. Kontrollera avloppsslangen för eventuella knutar eller vridningar

En knut eller vridning på avloppsslangen kan förhindra att vattnet flyter genom slangen. Du kan kontrollera det bakom maskinen.

7. Använd mindre tvättmedel

När mycket tvättmedel används eller mycket skum bildas, kan nivåsystemet blockeras av skummet.

Ta bort skummet för hand från trumman. Rengör avloppspumpen/filtret och kör sedan en varm tvätt utan tvålpulver.

8. Stäng av strömmen till tvättmaskinen

Problemet kan lösas genom att stänga av strömmen till tvättmaskinen i ungefär 1-2 timmar och sedan starta ett tvättprogram igen.

Om pumpen har blivit blockerad kommer en säkring att stänga av pumpen. När pumpen har svalnat bör den fungera som normalt.

9. Boka en reparation

Om de ovanstående förslagen inte löste problemet rekommenderar vi att du begär ett besök av en servicetekniker.

Notera den rapporterade felkoden och ange den när du begär en tekniker. Detta kommer inte att lösa ditt problem, men det kommer att hjälpa vår tekniker att identifiera orsaken till problemet.

Varning: Vi rekommenderar inte att använda apparaten förrän problemet har åtgärdats helt. Koppla ur apparaten och anslut den inte igen förrän du är säker på att det är säkert att göra det.

För ytterligare hjälp se videon nedan: